A novidade não agradou os motoristas que dizem se sentir coagidos com a tal ferramenta. Por outro lado a secretária de transporte de Jundiaí se diz confiante, porque terá o controle sobre os sentimentos do usuários, que ajudará em uma possível rápida ação.
"Nós usamos os emojis em quantidade, todos os dias. E eles promovem a comunicação. Na verdade, às vezes dizem mais do que mil palavras. Através desta pesquisa diretamente na roleta saberemos realmente como se sente o usuário de ônibus de Jundiaí.” disse o secretário de transporte de Jundiaí.
